CréOFée propose deux formats de cartes cadeaux :

• Carte cadeau dématérialisée : envoyée par e-mail au bénéficiaire dans un délai de quelques minutes après la validation de la commande.
• Carte cadeau physique : expédiée par voie postale dans un délai de 48h (jours ouvrés), au tarif lettre de 1,50 €.

Le client peut choisir d’envoyer la carte directement à un tiers, à l’adresse e-mail ou postale de son choix, lors de la commande.

Les cartes cadeaux sont disponibles uniquement aux montants fixes suivants :
30 €, 50 €, 75 €, 100 €, 120 €, 150 €, 180 €, 200 € et 250 €.
Aucun montant libre ne peut être défini par l’acheteur.

Chaque carte cadeau est valable 1 an à compter de la date d’achat, indiquée sur la carte et/ou dans l’e-mail de confirmation.
Passé ce délai, le solde restant sera définitivement perdu.

• La carte cadeau est fractionnable et peut donc être utilisée en plusieurs fois, dans la limite de son solde disponible.
• Elle peut être utilisée exclusivement sur le site www.creofee.com pour l’achat de produits proposés à la vente.
• Elle ne peut pas être utilisée pour régler les frais de livraison, ni pour l’achat d’autres cartes cadeaux.
• Elle ne peut pas être cumulée avec des codes promotionnels ou des offres en cours.
• En cas d’achat supérieur au solde de la carte, le paiement du reste du montant peut être effectué par les moyens de paiement acceptés sur le site.

Les cartes cadeaux CréOFée sont non remboursables, non échangeables, et non convertibles en espèces, même partiellement, conformément à la législation en vigueur.

En cas de perte, de vol ou d’utilisation frauduleuse, la carte ne pourra ni être remplacée, ni remboursée.

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les cartes cadeaux dématérialisées déjà envoyées par e-mail, considérées comme des produits personnalisés.

Pour les cartes physiques non encore expédiées, une demande d’annulation est possible en contactant le service client au plus vite via contact@creofee.com.

CréOFée ne saurait être tenue responsable :

• d’un retard d’envoi dû à une erreur de saisie de l’adresse e-mail ou postale du destinataire ;
• de l’utilisation frauduleuse ou abusive d’une carte cadeau par un tiers.

• Pour toute question relative à l’achat ou l’utilisation des cartes cadeaux, vous pouvez contacter notre service client :
  📧 contact@creofee.com
  🌐 www.creofee.com
• et voir la FAQ  onglet Cartes Cadeaux :
  https://creofee.com/contact/#FAQ/

En achetant une carte cadeau sur le site, l’acheteur reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes conditions générales.